Las dudas, sobre la mesa.

Es una aplicación web para organizar recetas caseras y menús semanales de perros y gatos a partir de su perfil. Reúne ingredientes, cantidades, preparación y lista de la compra.

Tú compras y cocinas; Nutriplanpet te ayuda a tener la semana organizada. No es un servicio de comida a domicilio.

Conocer los planes →

Sí. Al crear su ficha eliges perro o gato. Su especie se incorpora al perfil junto con la edad, peso, actividad, alimentación, preferencias y salud.

Puedes tener perros y gatos en una misma cuenta, respetando el número de mascotas de tu suscripción. Cada uno conserva su ficha y sus menús.

No. Pagas por el servicio digital de recetas y organización de menús. Los alimentos, suplementos y otros productos que puedas necesitar se compran aparte, donde tú elijas.

Los enlaces a tiendas externas no convierten a Nutriplanpet en el vendedor de esos productos.

Sí. Puedes registrarte y completar el perfil de tu primera mascota antes de contratar. Para generar sus menús necesitas una suscripción activa.

Crear mi cuenta →

Crea tu cuenta, completa el formulario por pasos de tu mascota y elige una suscripción. Cuando tengas un plan activo, podrás preparar su primer menú.

Después encontrarás sus recetas y las siguientes versiones en Mi panel. No hace falta rellenar toda la ficha cada vez.

Ver cómo funciona →

Puedes controlar dónde compras y organizar las cantidades antes de ir a la tienda. El coste real depende de la mascota, de los ingredientes, de los suplementos necesarios y de los precios de tu zona.

No prometemos un ahorro fijo ni que cocinar siempre resulte más barato. La suscripción no incluye la compra.

Esencial: 5,99 € al mes, 1 mascota y 4 nuevos menús al mes. Plus: 9,99 € al mes, hasta 3 mascotas y 8 nuevos menús. Premium: 14,99 € al mes, hasta 5 mascotas y 20 nuevos menús.

Comparten las herramientas principales. Cambian el número de mascotas y de menús nuevos, no un supuesto nivel de calidad nutricional.

Comparar todo lo incluido →

Un menú organiza siete días de recetas para una mascota, con ingredientes, cantidades, preparación y lista de la compra. No es una sola comida ni una entrega física.

Crear otra versión prepara una nueva semana. Reabrir o volver a cocinar un menú guardado no crea uno nuevo.

Cada suscripción dispone de un primer menú por mascota hasta su límite: 1 en Esencial, 3 en Plus y 5 en Premium. Esos primeros menús van aparte de los nuevos menús mensuales.

Se utilizan una vez, no se renuevan cada mes y no se recuperan borrando perfiles. El panel muestra cuántos quedan.

Son para toda la cuenta. Por ejemplo, Plus permite repartir 8 nuevos menús mensuales entre hasta 3 mascotas: puedes dedicar más a la que lo necesite.

Los primeros menús incluidos se cuentan aparte. No tienes que repartir los nuevos menús por igual.

En la configuración actual, el contador de nuevos menús se renueva al empezar cada mes natural, según la zona horaria del servicio. No tiene por qué coincidir con el día en que se cobra la suscripción.

Los menús no utilizados no se acumulan para el mes siguiente. Los menús ya guardados sí siguen disponibles en tu historial mientras mantengas sus perfiles.

Puedes seguir abriendo los menús guardados. Para crear más, espera al siguiente mes o revisa si un nivel superior se ajusta a tus necesidades.

Si añades una mascota y todavía te corresponde un primer menú incluido, ese menú puede prepararse aunque hayas agotado los nuevos menús mensuales.

Ver mis opciones →

No. Borrar una mascota deja sitio para otro perfil, pero no devuelve los primeros menús ni los nuevos menús ya utilizados. Así el límite no depende de borrar y crear perfiles repetidamente.

Eliminar una mascota también elimina sus menús, informes e imágenes asociados. No la borres solo para modificar un dato.

Cómo editar su ficha →

El consumo de un menú nuevo se registra al guardarse el resultado. Mientras está en preparación puede reservarse temporalmente uno para evitar pedir más de los disponibles.

Si una solicitud falla, revisa su estado en el panel antes de repetirla. Si el menú sí terminó y quedó guardado, cuenta como generado.

No. Consultar recetas guardadas, abrir el historial, actualizar la ficha o preguntar al chat no utiliza un nuevo menú semanal. Crear otra semana sí, salvo los primeros menús incluidos o una actualización gratuita expresamente indicada.

Las imágenes se procesan aparte y no sustituyen ni consumen otro menú semanal.

Entra en Planes y precios con tu sesión iniciada. Verás tu nivel actual y los botones para cambiar a otro. Revisa el resumen antes de confirmar.

El cambio se tramita con Stripe sobre tu suscripción; no necesitas contratar una segunda cuenta.

Ir a Planes y precios →

Se calcula el ajuste por el tiempo que queda del periodo pagado: se descuenta la parte no utilizada del nivel anterior y se calcula la del nuevo. El importe aparece antes de confirmar.

La cifra final depende de tu periodo de facturación, descuentos y posibles ajustes. No confundas ese periodo con el contador de menús del mes natural.

Referencia: Stripe · ajustes proporcionales ↗

Antes de bajar, tus mascotas activas deben caber en el nuevo límite. El cambio muestra el ajuste correspondiente; si hay un saldo a favor, normalmente se aplica a facturas posteriores, no como devolución automática a tu tarjeta.

La bajada no reinicia los menús consumidos este mes. Los menús de los perfiles que conserves permanecen guardados; borrar un perfil sí elimina su historial.

Referencia: Stripe · ajustes proporcionales ↗

Desde Mi cuenta, entra en Pago y cancelación cuando tu suscripción esté vinculada a Stripe. El portal muestra las opciones disponibles y la fecha de efecto antes de confirmar.

Cerrar sesión o borrar una mascota no cancela el pago.

Ir a Mi cuenta →

En Mi cuenta → Pago y cancelación puedes abrir el portal de Stripe, si tu suscripción tiene pagos activos. Allí se muestran las funciones de facturación habilitadas para tu cuenta.

No compartas números de tarjeta, contraseñas o claves en el chat. El asistente te orienta, pero no realiza cambios en la tarjeta por ti.

Gestionar mi cuenta →

Vuelve a Mi cuenta y revisa el estado del pago. Algunos cambios quedan pendientes hasta que se complete la confirmación del banco y Stripe notifique el resultado.

No contrates otra suscripción para intentar resolverlo. Si persiste, contacta con el soporte indicado en tu cuenta y facilita la referencia del pago, nunca los datos completos de tu tarjeta.

No necesariamente. Un código mostrado junto a un producto es para la tienda externa y se rige por las condiciones de esa promoción. No se aplica automáticamente a Nutriplanpet.

La compra del producto se confirma en la web de la tienda, que gestiona el precio, el envío y los posibles cambios.

Especie, nombre, edad, peso, raza, esterilización, actividad y condición corporal ayudan a personalizar la propuesta. Añade también alergias, preferencias, alimentación actual y número de tomas.

Si hay enfermedades, medicación o indicaciones dietéticas, recógelas con precisión. Es mejor dejar constancia de una duda que inventar un dato.

Sí. Abre la mascota y usa Editar perfil. Para enfermedades, medicación, alergias e informes puedes ir directamente a Salud e informes.

Cambiar la ficha no reescribe las recetas antiguas. El siguiente menú que prepares utilizará la información actualizada.

Abrir mis mascotas →

Sí, mientras estés dentro del número de mascotas activas de tu suscripción. Su primer menú se prepara aparte si todavía te queda uno de los primeros menús incluidos.

Si ya utilizaste todos esos primeros menús, una nueva preparación utiliza el contador mensual. Borrar perfiles no reinicia el beneficio.

Abre su ficha de Salud e informes y ve a la zona de eliminación. Se solicita escribir su nombre para confirmar.

Es una eliminación del perfil y de sus menús, documentos e imágenes asociados. Guarda antes cualquier información que necesites conservar. No recupera menús consumidos ni cancela la suscripción.

Ver mis mascotas →

Actualiza los datos en su ficha antes de preparar el siguiente menú. Puedes indicar qué ingredientes no le gustan y ajustar tus preferencias de cocina.

El cambio quedará reflejado en las siguientes generaciones, no en los menús que ya guardaste. Si aparece un cambio de salud relevante, utiliza también Salud e informes.

No es instantáneo: se prepara una semana de recetas, se revisa su estructura y se guarda el resultado. La espera depende de la carga del servicio y de la información del perfil.

Puedes cerrar la ventana de carga. El indicador de seguimiento te permite ver si sigue en preparación, terminó o necesita atención.

Sí. La solicitud queda guardada y se procesa en segundo plano cuando el proceso del servidor está operativo. Si cierras solo el cargador, puedes seguir navegando y consultar su seguimiento.

Al terminar aparece un aviso dentro de Nutriplanpet. Si has salido completamente, podrás verlo al volver: no es una notificación del móvil con la web cerrada.

En Mi panel → Historial de menús. Allí se agrupan por mascota con su fecha y versión. Abre el menú concreto que quieras consultar, no solo el último.

Crear otro menú no debe sustituir al anterior. Si acabas de solicitarlo, comprueba primero si la generación ya ha terminado.

Abrir mi panel →

Revisa el indicador y vuelve al panel antes de pulsar de nuevo. Una solicitud que sigue activa puede tardar sin haberse perdido.

Si muestra un error o deja de avanzar durante mucho tiempo, guarda el mensaje y contacta con el soporte de tu cuenta. No borres a la mascota para intentarlo otra vez.

No. Son representaciones orientativas generadas con IA a partir de la receta. El aspecto real cambia según la preparación, los cortes y el recipiente.

Primero puede quedar listo el menú y después sus imágenes. Para cocinar, guíate por los ingredientes y las instrucciones, no por posibles detalles de la imagen.

Muestran la información estimada de macronutrientes y energía de la receta. Ayudan a entender su composición y cómo se aproxima a la necesidad energética calculada para la mascota.

No equivalen a una certificación de que estén cubiertos todos los nutrientes: también importan vitaminas, minerales, aminoácidos y ácidos grasos.

Referencia: WSAVA · nutrición de perros y gatos ↗

Puede haberse creado antes de incorporar ese formato. Cuando corresponda, el menú ofrece añadir imágenes o una actualización al formato actual.

Antes de confirmar, comprueba si el botón indica una actualización sin consumo o la creación de otro menú. Volver a abrir la página no completa por sí solo los datos antiguos.

Abre el menú que vayas a cocinar y consulta su lista para organizar ingredientes y cantidades de esa semana. Si tienes varios menús guardados, utiliza la lista de la versión elegida.

Comprar o sustituir un ingrediente por tu cuenta no modifica automáticamente esa lista. Respeta también las indicaciones de suplementos cuando formen parte de la receta.

Sigue la indicación de cada ingrediente: crudo, cocido, escurrido o listo para servir no significan lo mismo. La cocción cambia la cantidad de agua y el peso.

Si una receta no lo especifica, pregunta al chat desde ese menú antes de asumirlo. No sustituyas una medida en gramos crudos por la misma medida cocinada sin ajustar.

Pregunta al asistente desde el menú e indica la mascota, el día, el ingrediente y la alternativa que tienes. Así dispone del contexto de esa receta y sus restricciones.

Cambiar una fuente de proteína, grasa o un suplemento no es siempre un intercambio uno a uno. Una sugerencia en el chat no modifica el menú guardado ni certifica su nuevo balance.

Muchas preparaciones cocinadas permiten congelación. Divide en raciones, utiliza recipientes adecuados y etiqueta la fecha. No esperes a que una comida llegue al límite de conservación para congelarla.

Para organizar siete días, congela pronto la parte que no consumirás en los próximos días; consulta las instrucciones específicas de ingredientes y suplementos.

Referencia: FoodSafety.gov · conservación en frío ↗

Como referencia de higiene para sobras cocinadas, FoodSafety.gov indica 3–4 días a 4 °C o menos para carne o ave cocinada. Un ingrediente o preparación puede requerir un plazo más corto.

No conserves toda una semana en la nevera. Refrigera pronto en recipientes poco profundos y congela la parte que no vas a usar dentro del plazo.

Referencia: FoodSafety.gov · conservación en frío ↗

No. Divide la comida en recipientes poco profundos y refrigera pronto. Como regla general de higiene, no mantengas alimentos perecederos fuera del frío más de dos horas, o una si el ambiente supera 32 °C.

No vuelvas a guardar una ración que haya excedido esos tiempos. El olor por sí solo no sirve para confirmar que una comida está bien conservada.

Referencia: FoodSafety.gov · higiene y refrigeración ↗

Planifica la ración con antelación y descongélala en la nevera, no durante horas sobre la encimera. Mantén el recipiente separado de alimentos crudos para evitar contaminación.

Descongela solo lo que vayas a utilizar y sigue los plazos e indicaciones de la preparación. Si recalientas, enfría después hasta una temperatura segura antes de ofrecérsela.

Referencia: FoodSafety.gov · higiene y refrigeración ↗

No la ofrezcas muy caliente ni directamente congelada. Comprueba toda la ración, sobre todo si has usado microondas: remueve para evitar zonas que quemen y deja que pierda el calor antes de servir.

Templar para servir no sustituye una cocción o conservación correctas. Sigue los pasos de la receta y retira los restos del comedero.

Sí. Reparte el lote según la ración diaria y el número de tomas indicado. Distingue la cantidad de todo el lote de la cantidad para un día.

Etiqueta las raciones con la mascota y la fecha. Para varios días, combina refrigeración y congelación adecuadas; no mantengas el lote completo una semana en la nevera.

Referencia: FoodSafety.gov · conservación en frío ↗

Sí. En Salud e informes puedes subir PDF, JPG, PNG o WEBP de hasta 10 MB y autorizar el análisis automatizado. Un documento claro y completo ayuda a extraer mejor la información.

Puedes elegir si el análisis se utiliza en los siguientes menús. Oculta antes datos personales del tutor que no sean necesarios.

Ver mis mascotas →

No. El análisis extrae y resume información del documento para incorporarla al perfil; puede cometer errores. Revisa los diagnósticos, medicación y pautas que haya interpretado.

Distingue lo confirmado de una sospecha clínica. Actualizar un informe no cambia automáticamente una receta que ya estaba guardada.

Actualiza Salud e informes antes de crear otro menú. Incluye alergias conocidas, medicación e indicaciones de alimentación que ya tengas.

El asistente puede ayudarte con el uso de las recetas. Los síntomas preocupantes, posibles intoxicaciones y cambios de medicación sí requieren atención clínica, no una respuesta culinaria.

Debe aportar los nutrientes necesarios en las cantidades y proporciones adecuadas para su especie y etapa vital. No basta con cuadrar calorías o añadir un suplemento cualquiera.

Las raciones se plantean para organizar su alimentación principal. Respeta todos los ingredientes y productos indicados; las estimaciones de IA o un suplemento por sí solos no demuestran que una formulación cubra todos los requerimientos.

Referencia: WSAVA · nutrición de perros y gatos ↗

No lo trates como un adorno si forma parte de la receta. Comprueba el producto exacto, su especie y etapa de uso, la dosis y el modo de incorporación que figuran en la receta y en su etiqueta.

No hay una equivalencia universal entre marcas. Tampoco se sustituye un balanceador por semillas o aceite sin recalcular: sus aportes son distintos.

Referencia: WSAVA · nutrición de perros y gatos ↗

Cuando haya un producto recomendado y un enlace disponible, el botón te lleva a la tienda externa. Aplica allí el código que se muestre y revisa sus condiciones antes de pagar.

Solo hay descuento si existe una promoción configurada y vigente. Nutriplanpet puede recibir una comisión por enlaces identificados de afiliación; el producto no se compra en esta web.

Sobre tus menús y recetas: preparación, sustituciones, conservación, tomas y lista de la compra. También sobre tu cuenta, lo incluido y cambios de suscripción.

Abre el chat desde el menú concreto e indica la mascota y el día. Si faltan datos, acláralos: el asistente no debe inventar ingredientes ni afirmar que ha editado tu receta.

No. Responde y te orienta. Una alternativa comentada en la conversación no reescribe las recetas guardadas, la compra ni los pagos.

Para cambiar la ficha, generar otro menú o cambiar de suscripción utiliza los botones correspondientes y revisa el resultado.

Los informes se guardan en el almacenamiento de la aplicación con controles de acceso por cuenta. Para analizarlos se envían al proveedor de IA; revisa la política de privacidad antes de autorizarlo.

Puedes desactivar su uso en próximos menús o eliminar el documento. No subas datos personales de terceros que no sean necesarios para la alimentación de tu mascota.

Leer la política de privacidad →

No. Ahora puedes utilizar Nutriplanpet desde el navegador del móvil o del ordenador. Las versiones para las tiendas móviles se muestran como próximas, no como aplicaciones ya publicadas.

Android corresponderá a Google Play. App Store se refiere a una futura versión para iPhone.

Usa el correo y la contraseña con los que te registraste en Nutriplanpet, no las credenciales del alojamiento. Revisa espacios, mayúsculas en la contraseña y el mensaje que aparezca.

Tras varios intentos fallidos puede haber un bloqueo temporal. No publiques tu contraseña ni claves en el chat. Si persiste, utiliza el contacto de soporte indicado en la web.

Su contenido se ha unificado en Planes y precios. Allí están los precios, herramientas incluidas, límites, explicación de los menús y cambios de nivel.

Esta página de Preguntas frecuentes reúne las dudas de uso y cocina; no es otra página de precios duplicada. Los enlaces antiguos de Suscripciones llevan a la página unificada.

Ver la página unificada →